感謝您，讓我不斷成長?獻給我敬愛的燃氣集團
感謝您，讓我不斷成長?獻給我敬愛的燃氣集團
“小姑娘、大學生、小陸、帥帥、陸師傅……”我來到燃氣集團已經(jīng)八年，大家對我的稱呼也隨著時間推移一并成熟起來。這是我珍貴的8年：我從一名基層收費員變成科室部門管理員，從一個初入社會的小姑娘變成五歲孩子的媽媽……燃氣集團，您見證了我的蛻變。
我的第一個崗位是“不簡單的收費員”。當時柜面每天安排三名收費員，承接整個姑蘇區(qū)管道燃氣用戶的線下收費業(yè)務。剛入職的我眼高手低，認為難道身為大學生的自己還搞不定簡單的收費工作嗎？但事實卻是，我不是過于熱情地回答用戶的問題而忽略了手頭操作，就是悶頭專心操作而忽略了用戶需求。這看似簡單的工作需要調動全身的神經(jīng)，要同時擁有高速運轉的腦袋、快速組織語言的嘴巴、敏捷收款找零的身手，還有隨時能捕捉情況的眼睛……燃氣集團，是您用時間告訴我：沒有工作是簡單的，每一份工作都需要全身心投入的努力。每個人都需要在崗位中不斷成長和重塑自己。
一次次的工作失誤、工作難關以及不完美的工作結果，讓我慢慢意識到自己的不足，我常常自責沒有做好領導交代的工作。但這種懊惱隨著工齡增加慢慢減少，我也在困難和失敗中成熟起來?，F(xiàn)在，我把一切失誤、困難和不完美當做打怪升級的關卡，只要我勇往直前，總有一天能通關。后來柜面來新人的時候，其他師傅們會熱心地總結“柜面攻略”，而我反倒會酷酷地說:“犯錯吧，你會做得更好”。燃氣集團，是您教會我直面困難，擺正心態(tài)，放低身段，踏踏實實走好每一段“彎路”，而所謂“彎路”其實是成長道路上的必經(jīng)之路。
三年后，我進入抄表班成為了“雙向連接的安檢管理員”，工作性質從單一的面向用戶轉變?yōu)橛脩簟⒁痪€同事之間的雙向紐帶，工作方式方法隨角色一起發(fā)生了轉變；“安全服務”對于我，也從概念轉向了現(xiàn)實。抄表班充斥著枯燥的輸單、高頻的電話回訪等工作，安檢疏漏也不像柜面服務工作那樣能在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。但有了柜面工作的基礎，我工作時更加細致從容。燃氣集團，是您，用時間告訴我：安全責任不是紙上談兵，我們需要更有效率的溝通方式和更便于操作的安全防范流程，再細微的過失都可能成為重大的安全隱患。
2016年，我進入科室工作，成為“不斷學習的辦公室一族”。習慣在基層工作的我感到有些“水土不服”，讓我顯得“格格不入”的很大原因是知識的匱乏。五年的重操作工作期間，我忽視了對業(yè)務知識的補充。辦公室的工作需要我掌握更多法律、財務、行政等方面的知識，更需要我有更有效的溝通協(xié)調能力和更為精準的理解表述能力。因此我重拾書本，惡補理論知識。燃氣集團，是您，在我開始自滿自足時為我敲響警鐘，教導我“學無止境”。
與您一起工作的八年并不算長，但如今的我比初入公司時更加從容淡定，接下來我們還要一起走向更遠的未來?；仡欉^往，心存感激。一路走來，感謝有您！
我的第一個崗位是“不簡單的收費員”。當時柜面每天安排三名收費員，承接整個姑蘇區(qū)管道燃氣用戶的線下收費業(yè)務。剛入職的我眼高手低，認為難道身為大學生的自己還搞不定簡單的收費工作嗎？但事實卻是，我不是過于熱情地回答用戶的問題而忽略了手頭操作，就是悶頭專心操作而忽略了用戶需求。這看似簡單的工作需要調動全身的神經(jīng)，要同時擁有高速運轉的腦袋、快速組織語言的嘴巴、敏捷收款找零的身手，還有隨時能捕捉情況的眼睛……燃氣集團，是您用時間告訴我：沒有工作是簡單的，每一份工作都需要全身心投入的努力。每個人都需要在崗位中不斷成長和重塑自己。
一次次的工作失誤、工作難關以及不完美的工作結果，讓我慢慢意識到自己的不足，我常常自責沒有做好領導交代的工作。但這種懊惱隨著工齡增加慢慢減少，我也在困難和失敗中成熟起來?，F(xiàn)在，我把一切失誤、困難和不完美當做打怪升級的關卡，只要我勇往直前，總有一天能通關。后來柜面來新人的時候，其他師傅們會熱心地總結“柜面攻略”，而我反倒會酷酷地說:“犯錯吧，你會做得更好”。燃氣集團，是您教會我直面困難，擺正心態(tài)，放低身段，踏踏實實走好每一段“彎路”，而所謂“彎路”其實是成長道路上的必經(jīng)之路。
三年后，我進入抄表班成為了“雙向連接的安檢管理員”，工作性質從單一的面向用戶轉變?yōu)橛脩簟⒁痪€同事之間的雙向紐帶，工作方式方法隨角色一起發(fā)生了轉變；“安全服務”對于我，也從概念轉向了現(xiàn)實。抄表班充斥著枯燥的輸單、高頻的電話回訪等工作，安檢疏漏也不像柜面服務工作那樣能在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。但有了柜面工作的基礎，我工作時更加細致從容。燃氣集團，是您，用時間告訴我：安全責任不是紙上談兵，我們需要更有效率的溝通方式和更便于操作的安全防范流程，再細微的過失都可能成為重大的安全隱患。
2016年，我進入科室工作，成為“不斷學習的辦公室一族”。習慣在基層工作的我感到有些“水土不服”，讓我顯得“格格不入”的很大原因是知識的匱乏。五年的重操作工作期間，我忽視了對業(yè)務知識的補充。辦公室的工作需要我掌握更多法律、財務、行政等方面的知識，更需要我有更有效的溝通協(xié)調能力和更為精準的理解表述能力。因此我重拾書本，惡補理論知識。燃氣集團，是您，在我開始自滿自足時為我敲響警鐘，教導我“學無止境”。
與您一起工作的八年并不算長，但如今的我比初入公司時更加從容淡定，接下來我們還要一起走向更遠的未來?；仡欉^往，心存感激。一路走來，感謝有您！